运费与配送

配送范围

我们目前配送至【请填写：配送范围，例如西马、东马、全马或海外地区】。部分偏远地区、离岛或管制区可能加收附加费或无法派送，下单前请先与客服确认。

运费怎么算

运费按【请填写：运费计算方式，例如按重量、按件数或按地区】计算，结账页会在提交订单之前显示实际运费。单笔订单满【请填写：免邮门槛金额，带上货币符号】可享免邮（特殊尺寸、冷链商品或指定地区除外）。

出货时间

已付款订单一般在【请填写：出货工作天数】内出货；周末、公共假期与大促期间可能顺延。预购、补货或客制商品以商品页说明为准。

预计送达时间

1. 西马：【请填写：西马预计送达天数】
2. 东马（沙巴、砂拉越、纳闽）：【请填写：东马预计送达天数】
3. 海外（若适用）：【请填写：海外预计送达天数】

以上为快递公司预估，不含我们的出货处理时间；恶劣天气、节庆高峰或海关查验可能延误。

追踪包裹

出货后我们会把快递单号发给您，可到【请填写：合作快递公司】官网或应用程序查询。新单号通常需【请填写：单号生效时间，例如 24 小时】后才显示物流记录。

签收、遗失与地址错误

请当面检查外箱是否完好再签收。若显示已送达而您未收到，请在【请填写：遗失申报时限】内联系我们，我们会代为向快递公司查询。因地址不全、电话打不通或无人收件而退件的，重寄运费由买家承担。

自取（若适用）

如开放自取，地点为【请填写：自取地址】，时间为【请填写：自取时间】。请在收到可自取通知后前往，并出示订单号与身份证明；逾期未取我们会先联系您确认处理方式。